अगर आपका iPhone टचपैड काम नहीं कर रहा है तो क्या करें

आईफोन टच की सबसे लगातार विफलता

हालांकि टच पैनल केवल एक है, इसके आसपास कई विफलताएं हो सकती हैं, हमेशा एक जैसी नहीं होती हैं। हालांकि अंत में वे अलग-अलग विफलताएं हैं, उनमें से अधिकांश का एक समान समाधान हो सकता है। कुछ सबसे सामान्य निम्नलिखित हैं:

• टच स्क्रीन कभी प्रतिक्रिया नहीं देती।
• आंशिक स्पर्श विफलता, यानी, स्क्रीन के कुछ हिस्से सामान्य रूप से प्रतिक्रिया करते हैं और अन्य नहीं करते हैं।
• स्क्रीन के माध्यम से किसी भी कार्रवाई को रोकने के लिए iPhone छिटपुट रूप से क्रैश हो जाता है।
• स्क्रीन पर प्रतिक्रिया देने के लिए आपको जोर से दबाना होगा।
• झूठे स्पर्श होते हैं, कि स्क्रीन के एक हिस्से को छुए बिना, iPhone कार्य करता है जैसे कि उसके साथ बातचीत की गई हो।

झटका लगने या गिरने की वजह से क्या करें?

यदि आपके iPhone को हाल ही में एक झटका लगा है जिससे आपने देखा है कि टच पैनल सामान्य रूप से काम नहीं करता है, तो हमें आपको यह बताते हुए खेद है कि आपके पास इसे सुधारने के अलावा कोई विकल्प नहीं होगा। यह भी संभव है कि क्रिस्टल बरकरार है और फिर भी यह काम नहीं करता है। निम्नलिखित अनुभागों में हम ऐसे कई पहलुओं पर चर्चा करेंगे जिनका सॉफ़्टवेयर से अधिक लेना-देना है और जिन्हें आप स्वयं हल कर सकते हैं। आप उन्हें वैसे भी पढ़ सकते हैं, भले ही यह केवल रद्द करने के लिए ही क्यों न हो, लेकिन इस मामले में सबसे अधिक संभावना है कि आपको इसे सुधारने के लिए जाना होगा और इसके लिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप लेख के अंतिम भाग पर जाएं।

अगर iPhone को कोई झटका नहीं लगा है

यदि आपके iPhone स्क्रीन की विफलता अचानक होती है और आपको याद नहीं है कि उसे हाल ही में कोई झटका लगा है, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह सॉफ़्टवेयर से संबंधित कुछ हो सकता है या ऐसा कुछ हो सकता है जो इसके उचित कामकाज में हस्तक्षेप कर रहा हो। नीचे हम इन समस्याओं के कुछ संभावित समाधान बताते हैं।

प्रोटेक्टर, केस को हटा दें और स्क्रीन को साफ करें

यदि iPhone स्क्रीन गीली है या उसमें किसी प्रकार का गंदगी तत्व है जैसे कि धूल के धब्बे या इसी तरह, यह संभावना है कि यह वांछित के रूप में कार्य नहीं करेगा। यह भी संभव है कि यदि एक गैर-मूल या दोषपूर्ण मामले का उपयोग किया जा रहा है, साथ ही साथ स्क्रीन रक्षक जो स्क्रीन पर लगाए गए दबाव के कारण किसी प्रकार की विफलता का कारण बन सकते हैं।

इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस प्रकार की किसी भी एक्सेसरी को हटा दें। एक बार जब आप इसे कर लेते हैं, तो यह सलाह दी जाती है कि परीक्षण करने से पहले कि क्या यह काम करता है, आप स्क्रीन को माइक्रोफाइबर कपड़े या इसी तरह से साफ करने का प्रयास करें (कोई भी व्यक्ति जो लिंट को नहीं छोड़ता है वह ठीक है)। यह महत्वपूर्ण है कि आप अपघर्षक तरल पदार्थों का उपयोग न करें और जो आप उपयोग करते हैं उन्हें कपड़े पर डालें न कि सीधे स्क्रीन पर। यदि एक बार ऐसा करने के बाद आप सत्यापित करते हैं कि स्क्रीन ठीक काम करती है, तो आप पहले से ही जानते हैं कि समस्या का कारण क्या था।

संभावित ऑपरेटिंग सिस्टम बग

सॉफ़्टवेयर कभी-कभी आप पर चाल चलता है, और जो iPhone हार्डवेयर गड़बड़ की तरह लग सकता है वह वास्तव में ठीक करने के लिए कुछ आसान है। यहां तक ​​​​कि अगर आप आईफोन का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो यह पृष्ठभूमि में कई प्रक्रियाओं को अंजाम दे रहा है जो कभी-कभी एक त्रुटि दे सकता है जैसे कि हम जिस पर टिप्पणी कर रहे हैं। पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं से उत्पन्न इन विफलताओं से पूरी तरह छुटकारा पाने के लिए, यह पर्याप्त है आईफोन को पुनरारंभ करें , हालांकि यह सलाह दी जाती है कि इसे मैन्युअल रूप से बंद करें और फिर इसे 15-30 सेकंड के बाद चालू करें।

किसी भी मामले में, हम आपको यह जांचने की भी सलाह देते हैं कि क्या कोई है नया सॉफ्टवेयर अपडेट डाउनलोड और बाद की स्थापना के लिए, क्योंकि अगर यह एक आईओएस बग है तो इसे नए संस्करण में हल किया जा सकता है। यदि त्रुटि आपको इंटरफ़ेस के चारों ओर घूमने से रोकती है, तो सेटिंग्स से iPhone को अपडेट करना असंभव होगा, इसलिए यह अनुशंसा की जाएगी कि आप इसे iTunes (Windows और macOS Mojave) का उपयोग करके प्रक्रिया को पूरा करने के लिए केबल के माध्यम से कंप्यूटर से कनेक्ट करें। और पहले) या खोजक (macOS कैटालिना और बाद में)।

अंतिम समाधान के रूप में पुनर्स्थापित करें

अंत में, आपके डिवाइस पर मौजूद किसी भी प्रकार के सॉफ़्टवेयर बग से छुटकारा पाने का सबसे प्रभावी समाधान इसे पूरी तरह से प्रारूपित और कॉन्फ़िगर करना है कोई बैकअप नहीं . यदि आपको लगता है कि यह समस्या हो सकती है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे कंप्यूटर के माध्यम से करें, केबल के माध्यम से iPhone को इससे कनेक्ट करें और iTunes या Finder का उपयोग करें।

इस बिंदु पर, हमें यह विश्वास करना कठिन लगता है कि यह एक सॉफ़्टवेयर बग हो सकता है। वास्तव में, यह संभावना है कि प्रक्रिया को पूरा करने के बाद आप समस्या को सफलतापूर्वक हल करने में सक्षम नहीं हैं, जो पहले से ही 100% इंगित करेगा कि यह एक हार्डवेयर समस्या है। हालाँकि, इन उपरोक्त सॉफ़्टवेयर विफलताओं को रद्द करने के लिए आपको यही करना चाहिए और अपना सारा होमवर्क करने के बाद Apple में जाने में सक्षम होना चाहिए।

यदि आप इसे ठीक नहीं कर सकते हैं तो Apple में मरम्मत करें

यदि इस बिंदु पर आप गलती को हल करने में सक्षम नहीं हैं, तो यह संभावना से अधिक है कि यह किसी सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण नहीं बल्कि दोषपूर्ण टच पैनल के कारण है। यह केवल डिवाइस की मरम्मत करके तय किया जाएगा, इसलिए इस आइटम की मरम्मत प्रक्रिया के बारे में कई बातों का ध्यान रखना चाहिए।

Apple बदल देगा फुल स्क्रीन

दोनों आधिकारिक तकनीकी सेवा स्वयं और अन्य, वे जो करते हैं वह पूरी स्क्रीन को बदल देता है, इसे बनाने वाले विभिन्न तत्वों के बीच अंतर किए बिना। यह संभव है कि विफलता एक बिंदु से आती है, लेकिन दक्षता और गति के कारणों से, सब कुछ हमेशा मरम्मत किया जाता है, इसलिए अंत में पूरी स्क्रीन की मरम्मत की कीमत भी मान ली जाती है, न कि केवल टच पैनल।

बेशक वहाँ विचार है कि वे 100% मूल टुकड़े हैं और वे वैसे ही दिखेंगे जैसे कि iPhone नया था। हालांकि इस बात की भी संभावना है कि यह इस खास मरम्मत के लिए कितना ही दूर का हो, दिया भी जा सकता है। हम का उल्लेख करते हैं पूर्ण iPhone प्रतिस्थापन , एक प्रभावी समाधान यदि कोई अन्य घटक प्रभावित होता है या यदि स्टोर में स्टॉक नहीं है।

वारंटी द्वारा कवर किया गया कारखाना दोष

ऐसी संभावना है कि टचपैड दोष आपकी इकाई के साथ किसी निर्माण समस्या के कारण उत्पन्न हो रहा हो। यह अपने आप पता लगाना आसान नहीं है और वास्तव में, जब तक इसे सार्वजनिक नहीं किया जाता है, तब तक आप इसे नहीं जान पाएंगे। Apple के तकनीकी विशेषज्ञ इसकी समीक्षा कर पाएंगे और इसे ढूंढ पाएंगे। यह सबसे आम नहीं है, लेकिन ऐसा हो सकता है कि आपकी इकाई और कुछ अन्य लोग उक्त दोष के साथ आए हों।

इस मामले में अच्छी खबर यह है कि यह वारंटी के अंतर्गत आता है, इसलिए आपको पेशकश की जाएगी a मुफ्त मरम्मत या ए उपकरण प्रतिस्थापन . किसी भी मामले में, हम इस बात पर जोर देते हैं कि यह Apple या SAT होना चाहिए जो इसकी समीक्षा और निर्धारण करता है, क्योंकि आपके पास इसे सत्यापित करने के लिए पर्याप्त साधन नहीं हो सकते हैं।

मरम्मत की कीमत

यदि यह निर्धारित किया जाता है कि आपके iPhone स्क्रीन की विफलता एक विनिर्माण दोष के कारण नहीं बल्कि दुरुपयोग के कारण है, तो आपको स्क्रीन बदलने की पूरी कीमत पर डिवाइस की मरम्मत करने की पेशकश की जाएगी। होगा 29 यूरो यदि आपके पास AppleCare + . है अनुबंधित, अन्यथा आपको अपने iPhone मॉडल के आधार पर निम्नलिखित लागत माननी होगी:

आई फ़ोन 5 एस:€151.10 आईफ़ोन 6:€151.10 आईफोन 6 प्लस:€171.10 आईफोन 6एस:€171.10 आईफोन 6एस प्लस:€191.10 आईफोन एसई (पहली पीढ़ी):€151.10 iPhone 7:€171.10 आईफोन 7 प्लस:€191.10 आईफोन 8:€171.10 आईफोन 8 प्लस:€191.10 आईफोन एक्स:€311.10 आईफोन एक्सएस:€311.10 आईफोन एक्सएस मैक्स:€361.10 आईफोन एक्सआर:€221.10 आईफोन 11:€221.10 आईफोन 11 प्रो:€311.10 आईफोन 11 प्रो मैक्स:€361.10
• आईफोन एसई (दूसरी पीढ़ी): 151.10 यूरो
आईफोन 12 मिनी:€251.10 आईफोन 12:€311.10 आईफोन 12 प्रो:€311.10 आईफोन 12 प्रो मैक्स:€361.10

आपको iPhone देने में कितना समय लगेगा?

यह हमेशा तकनीकी सेवा में उनके पास ऑर्डर के स्तर पर निर्भर करेगा, हालांकि आपको हमेशा अनुमानित समय के बारे में पहले से सूचित किया जाएगा जो वे निपटेंगे। कुछ मामलों में वे इसे उसी दिन तैयार भी कर सकते थे, क्योंकि यह आमतौर पर के अनुभागों में किया जाता है 2-3 घंटे . हालांकि, यह संभव है कि उनके पास टुकड़े न हों या आप अंतिम समय पर अपनी नियुक्ति पर आए हों, इसलिए बाद के मामले में यह आपको अगले दिन ले सकता है।

यदि समस्या यह है कि उनके पास स्टॉक नहीं है, तो इसे आमतौर पर हल किया जाता है 3-4 दिन अधिक से अधिक, प्रत्येक सप्ताह से Apple Stores को प्रतिस्थापन पुर्जे प्राप्त होते हैं। जहां अगर वे अधिक समय ले सकते हैं तो हाँ आप घरेलू संग्रह द्वारा मरम्मत का अनुरोध करते हैं , जिसका अर्थ है कि समय लॉजिस्टिक कारणों से 5 से 7 दिनों के बीच है, क्योंकि कूरियर सेवा को पहले आपके iPhone को तकनीकी सहायता तक ले जाना होगा और फिर रिवर्स प्रक्रिया, जिसमें कई दिन लगते हैं।

अन्य तकनीकी सेवाएं

अन्य हैं Apple अधिकृत सेवा प्रदाता और यह कि उनके पास स्क्रीन को बदलने के लिए मूल भाग हैं। ऐप्पल के संबंध में कीमतें अलग-अलग हो सकती हैं, कभी-कभी कंपनी की तुलना में बेहतर कीमतें मिलती हैं। आप उनके साथ सीधे या Apple सपोर्ट वेबसाइट से अपॉइंटमेंट का अनुरोध कर सकते हैं, क्योंकि व्यावहारिक उद्देश्यों के लिए यह Apple स्टोर पर जाने जैसा है।

अन्य भी हैं प्रतिष्ठानों नहीं अधिकार दिया गया जो iPhone मरम्मत की पेशकश करते हैं और आमतौर पर कम कीमत पर। यह ठीक उनके पास जाना बहुत लुभावना बना सकता है, लेकिन आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि आप Apple के साथ वारंटी खो सकते हैं और उपयोग किए गए पुर्जे मूल नहीं होंगे। हालांकि ऐसी कई सेवाएं हैं जिनमें ऐसे घटक हैं जो वास्तविक नहीं होने के बावजूद बहुत अच्छी गुणवत्ता वाले हैं, यह कहा जाना चाहिए कि अन्य में अत्यधिक निम्न गुणवत्ता वाले हिस्से हैं और इससे उपयोग की गुणवत्ता खराब हो जाएगी। इसलिए, यदि आप इन तृतीय-पक्ष सेवाओं में से किसी एक पर जाने का निर्णय लेते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले उपयोग किए गए घटकों और दी जाने वाली गारंटी से परामर्श लें।