व्हाट्सएप हमारे जीवन का एक रोजमर्रा का उपकरण बन गया है। इस सोशल नेटवर्क की लोकप्रियता इतनी है कि इसका उपयोग व्यक्तिगत से आगे बढ़कर एक कार्य उपकरण बन गया है। यही कारण है कि डेवलपर्स ने एक साल से अधिक समय पहले कंपनियों के लिए व्हाट्सएप बिजनेस लॉन्च किया था। हालाँकि, यह संस्करण केवल कुछ देशों में और केवल Android उपकरणों के लिए उपलब्ध है, इस तथ्य के बावजूद कि पिछले साल मई में हमें पता चला कि यह था आईओएस के लिए संस्करण विकसित करना . आज, कंपनी ने स्वयं घोषणा की है कि iPhone के लिए यह संस्करण अब कुछ देशों में उपलब्ध है और इसका विस्तार जारी रहेगा।
iPhone के लिए WhatsApp Business दुनिया भर में उपलब्ध होगा
इसमें कोई शक नहीं है कि WhatsApp Business उन लोगों के लिए एक दिलचस्प विकल्प है कंपनियां जो अपने ग्राहकों के साथ निकट संपर्क का प्रबंधन करना चाहती हैं मंच द्वारा की पेशकश की चैट के माध्यम से। हालाँकि, यह तथ्य कि यह केवल Android मोबाइल के लिए उपलब्ध था, इस सेवा को ठीक से विस्तारित करने के लिए एक बड़ी कमी थी।
व्हाट्सएप से की सूचना दी अभी-अभी कुछ देशों में iPhone के लिए WhatsApp Business संस्करण आना शुरू हुआ है, जैसे कि अमेरीका , मेक्सिको , फ्रांस , जर्मनी , ब्राज़िल , भारत और इंडोनेशिया . यह भी बताया गया है कि यह बहुत जल्द कई और देशों में शुरू होगा, जिसमें हमें उम्मीद है कि इसमें शामिल होंगे स्पेन और अधिक लैटिन अमेरिकी देश। यदि आप इनमें से किसी एक देश में रहते हैं, तो आप देखेंगे कि ऐप पहले से ही ऐप स्टोर में उपलब्ध है।
WhatsApp Business और पारंपरिक संस्करण के बीच मुख्य अंतर यह है कि आप जोड़ सकते हैं स्वचालित प्रतिक्रियाएं . यह कुछ हद तक आवश्यक है क्योंकि एक व्यक्ति को 24 घंटे एक दिन के प्रभारी होने की कठिनाई को देखते हुए प्राप्त संदेशों को जल्दी से प्रतिक्रिया देने के लिए लंबित किया जाता है। इस सेवा के साथ, अभिवादन या विदाई जैसी प्रतिक्रियाओं को व्यक्तिगत किया जा सकता है, हालांकि यह स्पष्ट रूप से कंपनियों को ग्राहकों के साथ मैन्युअल रूप से संवाद करने की भी अनुमति देगा।
जैसा कि हमने कहा, यह सेवा कंपनियों के लिए बहुत उपयोगी हो सकती है। प्रबंधन करने की शक्ति सुराग , संदेह , सुझाव दावों इस सेवा के माध्यम से, यह ग्राहकों को इन प्रक्रियाओं को करने के लिए इसे और अधिक सुलभ बना देगा यदि यह व्हाट्सएप जैसे सामान्य माध्यम से है।
आपको क्या लगता है कि WhatsApp Business पहले से ही iOS पर विस्तार करना शुरू कर रहा है? हमें टिप्पणियों में अपने छापें छोड़ दें।
