मैक, किसी भी अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरण की तरह, समस्याओं से ग्रस्त हो सकता है। सबसे कष्टप्रद में से एक यह तथ्य है कि कंप्यूटर अवरुद्ध या जमे हुए है और इसे उपयोग करने से रोकता है। इस लेख में हम आपको दिखाते हैं कि आप इस समस्या को आसान तरीके से कैसे ठीक कर सकते हैं।
सामान्य समाधान
हम आपको इस प्रकार की समस्या को हल करने के लिए सबसे आम समाधानों के बारे में बताकर इस पोस्ट को शुरू करने जा रहे हैं। आम तौर पर, यदि आपका मैक जमे हुए है, तो कई बहुत ही सरल क्रियाएं हैं जो आपको बिना किसी समस्या के अपने ऐप्पल कंप्यूटर को पुनर्प्राप्त करने की अनुमति देंगी। यानी, जब तक कि इस स्थिति के कारण हुई त्रुटि बहुत गंभीर नहीं है, जो हमें उम्मीद है कि ऐसा नहीं है।
अपने Apple कंप्यूटर को रीबूट करें
यह संभव है कि जब आप इसका उपयोग कर रहे हों तो आपके मैक के जमने या जमने की समस्या इसलिए है क्योंकि आपके डिवाइस पर पृष्ठभूमि में की जाने वाली हजारों प्रक्रियाओं में से एक को फ्रीज कर दिया गया है और इससे आपका कंप्यूटर क्रैश भी हो गया है। वही, अवरुद्ध। इस समस्या का समाधान बहुत आसान है और इसे हल करने के लिए आपको बस इतना करना है कि अपने मैक को बंद कर दें, इसे कुछ मिनटों के लिए बंद कर दें और बिजली से डिस्कनेक्ट करें, और फिर इसे वापस चालू करें। यदि समस्या का उल्लेख किया गया था, तो सामान्य बात यह है कि अब से आपका Apple कंप्यूटर सामान्य रूप से फिर से काम करता है।
ऐप्स पर ध्यान दें
यदि यह समस्या बार-बार होती है, तो आपको जिस पर ध्यान देना होगा, वह है आपके द्वारा खोले गए एप्लिकेशन और इसलिए समस्या होने पर आपके मैक पर उपयोग कर रहे हैं। यदि कोई ऐप है कि जब भी आप इसका उपयोग कर रहे हैं, तो मैक पर यह त्रुटि होती है और यह अवरुद्ध रहता है, यह हो सकता है कि यह ठीक यही एप्लिकेशन है जो समस्या पैदा कर रहा है। ऐसा करने के लिए, हम जो अनुशंसा करते हैं, वह यह है कि, यदि यह ऐप स्टोर से डाउनलोड किया गया एप्लिकेशन है, तो जांचें कि क्या कोई अपडेट उपलब्ध है, क्योंकि उस मामले में कहा गया अपडेट निश्चित रूप से त्रुटि का समाधान करेगा। यदि ऐसा नहीं है, अर्थात ऐप को ऐप स्टोर के बाहर किसी स्थान से इंस्टॉल किया गया है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने कंप्यूटर से एप्लिकेशन को हटा दें क्योंकि यह निश्चित रूप से आपके ऐप्पल कंप्यूटर से सुचारू और उचित संचालन के लिए अनुकूलित नहीं है। . हालाँकि, यदि एप्लिकेशन आपके दैनिक उपयोग के लिए आवश्यक है, तो आप समस्या के बारे में सूचित करने के लिए स्वयं डेवलपर्स से संपर्क कर सकते हैं और यह भी जाँच सकते हैं कि क्या यह कुछ सामान्यीकृत है या यदि यह एक अलग मामला है जो आपके साथ होता है।
अनुत्तरदायी ऐप्स बंद करें
यह संभव है कि मैक को शुरू में किसी विशिष्ट एप्लिकेशन द्वारा अवरुद्ध किया गया हो। कभी-कभी जब किसी ऐप का उपयोग किया जा रहा होता है, तो लूप में प्रवेश करने वाले थ्रेड में खराबी के कारण यह अनुत्तरदायी हो सकता है। इन मामलों में, रुकावट यह महसूस कर सकती है कि पूरा कंप्यूटर जम रहा है। इन स्थितियों में, प्रश्न में आवेदन को सामान्य तरीके से बंद करना मुश्किल है, इसलिए इसे बंद करने के लिए मजबूर होना चाहिए। ऐसा करने के लिए आपको बस निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा:
- कुंजी संयोजन विकल्प + कमांड + एस्केप दबाएं।
- 'फोर्स क्लोज़' विंडो में ब्लॉक किए गए एप्लिकेशन का चयन करें।
- विंडो के निचले बाएँ कोने में 'Force Close' पर क्लिक करें।
फिलहाल ऑपरेटिंग सिस्टम एरर देने वाले ऐप को एक्जीक्यूट करना बंद कर देगा। लेकिन कुछ मामलों में परस्पर विरोधी एप्लिकेशन को बंद करने की संभावना के बिना मैक पूरी तरह से जम सकता है। इन मामलों में, आपको बस कुंजियों को दबाकर मैक को पुनरारंभ करना होगा कंट्रोल + ऑप्शन + कमांड + स्टार्ट बटन। जाहिर है, अगर आपने एक अविश्वसनीय एप्लिकेशन इंस्टॉल किया है जो इन त्रुटियों का कारण बन रहा है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे अनइंस्टॉल कर दें क्योंकि यह ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ पूरी तरह से संगत नहीं हो सकता है या यह एक दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम हो सकता है।
अन्य विकल्प
यदि सबसे लगातार और सरल समाधान करने के बाद भी आपका मैक शुरू नहीं होता है, तो आपको अन्य समाधानों का उपयोग करना होगा जो कम ज्ञात हैं, लेकिन इसके बावजूद, उन समाधानों की तुलना में अधिक प्रभावी हैं जिन्हें हमने पहले प्रस्तावित किया था। हालांकि, उनमें से अधिकतर बहुत अधिक तकनीकी क्रियाएं हैं, जिसका अर्थ है कि प्रक्रिया को और अधिक सावधानी से किया जाता है और प्रत्येक चरण पर ध्यान दिया जाता है।
PRAM/NVRAM रीसेट करें
कुछ मामलों में मैक बहुत बार क्रैश हो सकता है, भले ही इसे बिना किसी एप्लिकेशन को चलाए ही शुरू किया गया हो। इन मामलों में, NVRAM को रीसेट करने की अनुशंसा की जाती है। हार्डवेयर का यह हिस्सा उपकरण के संचालन पर बुनियादी जानकारी संग्रहीत करता है जहां इसे बहुत जल्दी पहुँचा जा सकता है। कुछ अवसरों पर यह किसी प्रकार की प्रक्रिया होने में विफल हो सकता है जिसे सही तरीके से निष्पादित नहीं किया जा रहा है। यही कारण है कि Apple उपयोगकर्ताओं को एक सरल तरीके से PRAM या NVRAM रीसेट करने की अनुमति देता है। इस ऑपरेशन को करने के लिए आपको निम्न चरणों का पालन करना होगा:
- मैक बंद करो।
- जब आप होम बटन दबाते हैं, तो आप तुरंत विकल्प + कमांड + पी + आर कुंजी दबाते हैं।
- उन्हें 20 सेकंड तक दबाए रखें जब तक कि यह एक बार फिर से चालू न हो जाए।
यदि आपके पास T2 सुरक्षा चिप है, तो प्रक्रिया भिन्न हो सकती है, जैसे ही Apple लोगो स्क्रीन से गायब हो जाता है, आप चाबियाँ जारी करने में सक्षम होंगे।
सुरक्षित मोड में प्रारंभ करें
जब एक मैक एक अज्ञात त्रुटि का अनुभव करता है जिसे एक साधारण पुनरारंभ द्वारा हल नहीं किया जा सकता है, तो सुरक्षित मोड को बूट किया जाना चाहिए। इस तरह, विभिन्न ऐप्स और प्रक्रियाओं के प्रारंभिक निष्पादन को निष्क्रिय करते हुए, केवल कंप्यूटर के मूल कार्यों को निष्पादित किया जाता है। यही कारण है कि सुरक्षित मोड से आप उन समस्याओं का पता लगा सकते हैं जो समस्याएं पैदा कर सकती हैं और विभिन्न कार्यों को करने में आपकी मदद कर सकती हैं। कुछ मामलों में आपके पास ऐसा एप्लिकेशन हो सकता है जो आपके कंप्यूटर को क्रैश कर रहा है लेकिन आप इसे सामान्य तरीके से अनइंस्टॉल नहीं कर सकते। सुरक्षित मोड में आप इसे बिना किसी समस्या के कर सकते हैं।
यदि ऐसा होता है कि सुरक्षित मोड में मैक बिना फ्रीज़ के पूरी तरह से काम करता है, लेकिन जब यह सामान्य रूप से शुरू होता है तो यह फिर से जम जाता है, समस्या कुछ एप्लिकेशन में मौजूद होती है जो स्टार्टअप पर या नेटवर्क सेटिंग्स वाईफाई में चलती हैं। इस स्थिति में, आपको अपने द्वारा किए गए सभी इंस्टॉलेशन की समीक्षा करनी चाहिए और किसी भी ऐप को छोड़ देना चाहिए जिसे आपने हाल ही में इंस्टॉल किया है और जो विश्वसनीय नहीं है। सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा:
- मैक बंद करो।
- जब आप इसे शुरू करते हैं, तो शिफ्ट की को दबाए रखें।
- जब लॉगिन विंडो दिखाई दे तो शिफ्ट की को छोड़ दें।
- यदि आपके पास हार्ड ड्राइव एन्क्रिप्शन सक्षम है, तो आपको दो बार लॉग इन करना होगा।
मैकोज़ रीसेट
आखिरी मामले में इस समस्या को हल करने के लिए आपको पूरे ऑपरेटिंग सिस्टम को मिटाना होगा और स्क्रैच से शुरू करना होगा। इस तरह आप गारंटी देते हैं कि कॉन्फ़िगरेशन में त्रुटि या विरोध में प्रवेश करने वाले एप्लिकेशन गायब हो जाते हैं। यदि यह हार्डवेयर त्रुटि नहीं है, तो इस ऑपरेशन को अंतर्निहित समस्या का समाधान करना चाहिए। एकमात्र दोष यह है कि वे सभी फ़ाइलें जिन्हें आपने क्लाउड में या किसी बाहरी संग्रहण इकाई में संग्रहीत नहीं किया है, हटा दी जाएंगी, क्योंकि यह अनुशंसा की जाती है कि जब कंप्यूटर को स्वरूपित किया जाता है तो बैकअप को पुनर्स्थापित न करें ताकि कंप्यूटर पर फिर से परस्पर विरोधी फ़ाइलें न हों। एचडीडी
इस फॉर्मेट को करने के लिए, जैसे ही आप कंप्यूटर शुरू करते हैं, आपको बस कमांड + आर कीज को प्रेस करना होगा। सिस्टम यूटिलिटीज विंडो में आपको डिस्क यूटिलिटीज सेक्शन में अपनी हार्ड ड्राइव की सभी फाइलों को हटाना होगा, और फिर macOS को फिर से इंस्टॉल करना होगा।
सेब के पास जाओ
इस घटना में कि इनमें से किसी भी समाधान का प्रभाव नहीं पड़ा है, यह संभावना पर विचार करने का समय है कि यह कुछ हार्डवेयर घटक, जैसे रैम या सीपीयू के साथ एक समस्या है। इस स्थिति में, आपको Apple स्टोर या किसी अधिकृत स्टोर पर जाना चाहिए ताकि एक संपूर्ण निदान किया जा सके और हार्डवेयर के विफल होने वाले हिस्से को बदला जा सके। यदि आप किसी भौतिक Apple स्टोर पर नहीं जा सकते हैं, तो आप हमेशा एक कूरियर सेवा के माध्यम से उपकरण भेजने का सहारा ले सकते हैं।
Apple से संपर्क करने के कई तरीके उपलब्ध हैं। जिसकी हम सबसे अधिक अनुशंसा करते हैं, वह यह है कि आप उस सहायता ऐप का उपयोग करें जो आपके पास iPhone और iPad दोनों पर उपलब्ध है। इस तरह आप अपनी समस्या की व्याख्या करने में सक्षम होंगे और उपकरण की मरम्मत करने में सक्षम होने के लिए संभावित समाधानों में से एक सीधे प्राप्त करेंगे, या तो ऐप्पल स्टोर पर जाने के लिए अपॉइंटमेंट लें, टेलीफोन परामर्श लें या अपने संग्रह को शेड्यूल करें डिवाइस ताकि Apple जाँच करे और यदि आवश्यक हो, तो मरम्मत करें। हालाँकि, आपके पास एक अन्य विकल्प या तो सीधे Apple स्टोर पर जाना है, हालाँकि बिना अपॉइंटमेंट के वे आपको सर्वोत्तम संभव देखभाल प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, या Apple की अपनी वेबसाइट के माध्यम से संपूर्ण मरम्मत या क्वेरी का प्रबंधन भी कर सकते हैं।
यदि आपके पास कोई ऐप्पल स्टोर नहीं है, और न ही उनमें से किसी एक में जाने की संभावना है, तो हम अनुशंसा करते हैं, यदि संभव हो तो, आप एक सैट पर जाएं, जो कि क्यूपर्टिनो कंपनी द्वारा अधिकृत मरम्मत केंद्र है। इन प्रतिष्ठानों में Apple स्टोर के समान गुणवत्ता और सेवा गारंटी है, इसलिए आपको अंतिम परिणाम के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं होगी।
