आपके Apple TV पर ऑडियो चलाने में समस्या आ रही है? समाधान

समस्याओं से बचने के लिए मूल बातें

रिमोट के साथ वॉल्यूम बढ़ाने और कम करने की कोशिश के अलावा, कुछ ऐसा जो हम मानते हैं कि आपने पहले ही कोशिश कर ली है, ऐसे अन्य विकल्प भी हैं जिन्हें आप यह मानने से पहले आज़मा सकते हैं कि Apple टीवी को तकनीकी सहायता से गुजरना होगा।

यदि यह एक विशिष्ट ऐप के साथ है

यह एक असंभावित मामला है, लेकिन इससे इंकार भी नहीं किया जा सकता है। यदि आप एक को छोड़कर सभी अनुप्रयोगों की आवाज़ पूरी तरह से सुन सकते हैं, तो इस बात के प्रमाण हैं कि यह वही है जिसमें समस्याएँ हैं। यह संभव है कि यह समस्या आपके पास मौजूद ऐप के संस्करण में मौजूद थी और डेवलपर्स ने इसे पहले ही हल कर लिया है, इसलिए हम आपको इसे अपडेट करने की सलाह देते हैं।

यदि आप पहले से ही इसके नवीनतम संस्करण पर हैं, तो आप इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं और फिर इसे ऐप स्टोर से पुनः डाउनलोड कर सकते हैं। इस तरह, ऐप्पल टीवी पर ऐप में संग्रहीत सभी डेटा हटा दिए जाएंगे और इसके साथ संभावित त्रुटियां उत्पन्न हो सकती हैं। यदि उसके बाद यह आपके लिए काम नहीं करता है, तो संभावना है कि आपको उसे समस्या के बारे में सूचित करने के लिए डेवलपर से संपर्क करना होगा और वह भविष्य के अपडेट में इसका समाधान कर सकता है।

क्लासिक: बंद करें और चालू करें

इस प्रकार के एक प्राथमिक, इलेक्ट्रॉनिक उपकरण बिना किसी समस्या के पृष्ठभूमि में अन्य प्रक्रियाओं को निष्पादित करते समय बिना किसी समस्या के कई कार्यों को निष्पादित करने के लिए तैयार किए जाते हैं, हालांकि, त्रुटियां यहां हो सकती हैं और कुछ अच्छी तरह से काम नहीं कर सकती हैं और यहां तक ​​​​कि यह महसूस भी कर सकती हैं कि यह एक हार्डवेयर विफलता है जब वास्तव में ऐसा नहीं है।

इन प्रक्रियाओं को बंद करने के लिए ऐप्पल टीवी को बंद करने और चालू करने की अनुशंसा की जाती है और चूंकि इसे बंद नहीं किया जा सकता है, लेकिन सोने के लिए, हम आपको सलाह देते हैं इसे कई सेकंड के लिए अनप्लग करें और इसे फिर से कनेक्ट करें। ऑडियो आउटपुट के साथ भी ऐसा करना सुविधाजनक है, चाहे वह टेलीविजन हो या बाहरी स्पीकर।

जांचें कि आपके पास अद्यतन सॉफ़्टवेयर है

हालांकि यह टीवीओएस (ऐप्पल टीवी ऑपरेटिंग सिस्टम) के एक स्थिर संस्करण में मौजूद होने के लिए एक बहुत ही अजीब बग है, लेकिन इस बात से इंकार नहीं किया जा सकता है कि यह मौजूद हो सकता है। इसलिए, यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि ऐसा न हो कि आपके कंप्यूटर के लिए नवीनतम संस्करण उपलब्ध हो।

ऐसा करने के लिए आपको सेटिंग्स> सिस्टम> सॉफ्टवेयर अपडेट> सॉफ्टवेयर अपडेट पर जाना होगा। इस खंड में, आपके डिवाइस के साथ संगत टीवीओएस का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और बाद की स्थापना के लिए तैयार दिखाई देगा, यदि आपके पास वास्तव में पहले से ऐप्पल टीवी को नवीनतम में अपडेट नहीं किया गया है।

ऑडियो आउटपुट जांचें

इन मामलों में जिस चीज की समीक्षा की जानी चाहिए, उसकी एक और बुनियादी सिफारिश खुद एप्पल टीवी की साउंड सेटिंग्स है। ऐसा करने के लिए आपको बस इन चरणों का पालन करना होगा:

1. ऐप्पल टीवी पर सेटिंग्स खोलें।
2. वीडियो और ऑडियो पर जाएं।
3. ऑडियो आउटपुट पर जाएं।
4. जांचें कि सही आउटपुट चुना गया है, चाहे वे टेलीविज़न के स्वयं के स्पीकर हों या बाहरी जिन्हें आपने कॉन्फ़िगर किया है।

ऊपर वर्णित अनुभाग को छोड़े बिना, आप समीक्षा कर सकते हैं अस्थायी ऑडियो आउटपुट ब्लूटूथ स्पीकर या होमपॉड का चयन करने के लिए जो आपके पास हो सकता है। तथ्य यह है कि यह अस्थायी है इसका मतलब है कि हर बार जब आप ऐप्पल टीवी को फिर से शुरू करते हैं तो आपको इसे कॉन्फ़िगर करना होगा। आप इससे पहले मेनू में भी जा सकते हैं और दर्ज कर सकते हैं ऑडियो प्रारूप और कॉन्फ़िगरेशन समस्या होने पर सुनिश्चित करने के लिए समाप्त होने वाले अन्य विकल्पों में से किसी एक में प्रारूप को बदलें।

अगर आप टीवी के स्पीकर का ही इस्तेमाल कर रहे हैं

एक बार इस बात से इंकार कर दिया कि समस्या Apple टीवी के कॉन्फ़िगरेशन से हो सकती है, यह अन्य पहलुओं की समीक्षा शुरू करने का समय है। निम्नलिखित अनुभागों में, हम आपको बताएंगे कि आपको क्या जांचना चाहिए कि क्या आप टेलीविजन के आउटपुट के रूप में ही उपयोग कर रहे हैं, यह भी डिफ़ॉल्ट आउटपुट है जिसे Apple TV ऑडियो के लिए उपयोग करता है।

क्या होगा अगर ये स्पीकर विफल हो जाते हैं?

आप शायद सोच रहे हैं कि यह ऐप्पल टीवी है जो ऑडियो समस्याएं पैदा कर रहा है, और फिर भी यह टीवी के स्पीकर विफल हो रहे हैं, इस स्थिति में वे कहीं और काम नहीं करेंगे। इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप टेलीविजन पर कोई अन्य स्रोत चुनें। आपको केवल यह देखने के लिए किसी भी क्लासिक लाइव प्रसारण चैनल पर डालना है कि क्या आप उन पर इसे अच्छी तरह से सुन सकते हैं।

यदि यहां कोई समस्या नहीं है, तो हम अगले भाग में देखेंगे कि क्या करना है। अब, यदि आप इन अन्य स्रोतों से भी ध्वनि नहीं सुनते हैं, तो इस बात की अत्यधिक संभावना है कि टेलीविज़न स्पीकर दोषपूर्ण हैं, जिसके लिए आपको घटना की रिपोर्ट करने के लिए ब्रांड की तकनीकी सेवा से संपर्क करना होगा।

एचडीएमआई केबल की जांच करें

जिस तरह से डिवाइस टेलीविजन से जुड़ता है ताकि वह छवि और ऑडियो को पुन: उत्पन्न कर सके केबल एचडीएमआई , इसलिए इस संबंध में समस्याओं को खारिज करने का पहला तरीका इस केबल की जांच करना होगा। खराब होने की स्थिति में यह छवि को भी प्रभावित कर सकता है, हालांकि ऐसा नहीं है। जांचें कि दोनों कनेक्टर्स के रूप में केबल जो उनसे जुड़ता है उसे कोई नुकसान नहीं होता है।

यह भी संभव है कि वे टेलीविज़न या Apple TV पर कनेक्टर्स जिन्हें समस्या है। धूल के किसी भी धब्बे को बाहर निकालने के लिए उन्हें नरम-ब्रिसल वाले टूथब्रश या लिंट-फ्री स्वैब से साफ करने का प्रयास करें। अगर टीवी है विभिन्न एचडीएमआई स्रोत आप यह जांचने के लिए इसे इनसे भी जोड़ सकते हैं कि यह उन पर काम करता है या नहीं। यदि आपके पास अभी भी ऑडियो चलाने का कोई तरीका नहीं है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप एक और एचडीएमआई केबल आज़माएं , ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि यह वह नहीं है जो समस्या पैदा कर रहा है।

एक और टीवी आज़माएं

हम नहीं जानते कि आपके पास घर पर कोई अन्य टेलीविजन या मॉनिटर है या नहीं। यदि आपके पास एक से अधिक नहीं है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं, तो यह बिंदु आपकी बहुत मदद नहीं करेगा, लेकिन यदि आपके पास एक और है, तो इस बात से इंकार करना महत्वपूर्ण होगा कि आपको जो समस्याएं हो रही हैं, वे आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे टेलीविजन के कारण हैं। का उपयोग करना।

इसलिए, ऐप्पल टीवी को उस टेलीविज़न से डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करें जिसका आप उपयोग कर रहे थे और इसे किसी अन्य से कनेक्ट करें। उन सभी परीक्षणों को करें जो आपको लगता है कि यह जाँचने के लिए प्रासंगिक हैं कि क्या यह काम करता है। स्पष्ट रूप से तथ्य यह है कि डिवाइस नए टीवी पर पूरी तरह से ऑडियो को पुन: पेश करता है, यह एक स्पष्ट संकेत होगा कि दूसरा दोषपूर्ण है, लेकिन अगर यह समस्याएं पैदा करना जारी रखता है, तो संभावना बढ़ जाती है कि यह ऐप्पल टीवी है जिसमें गलती है।

यदि आप किसी बाहरी स्पीकर से कनेक्ट कर रहे हैं

यदि आप जिस ऑडियो समस्या का सामना कर रहे हैं, वह बाहरी स्पीकर से जुड़ी है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप टेलीविज़न स्पीकर के माध्यम से ध्वनि चलाने का प्रयास करें और पिछले अनुभाग में जाँच करें। इस तरह आप इस बात से इंकार करेंगे कि यह Apple टीवी या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे स्पीकर की विफलता है।

अगर यह होमपॉड है

इस घटना में कि आप एक या दो Apple स्पीकर का उपयोग कर रहे हैं, यह अनुशंसा की जाती है कि आप आश्वासन कि आपका कनेक्शन सही ढंग से किया गया है और। यह ऐप्पल टीवी पर कंट्रोल सेंटर खोलकर, नीचे एयरप्ले विकल्प तक स्क्रॉल करके और होमपॉड को ऑडियो स्रोत के रूप में चुनकर जल्दी से किया जा सकता है। यह भी सलाह दी जाती है कि मैन्युअल रूप से वॉल्यूम बढ़ाएं इन पर यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे मौन नहीं थे।

एक अन्य मूलभूत पहलू यह है कि आप परीक्षण करते हैं कि होमपॉड (ओं) से ऑडियो सही ढंग से चलता है अन्य स्रोतों जैसे कि iPhone . से . AirPlay के माध्यम से सिग्नल भेजकर उन पर गाना बजाने की कोशिश करें। यदि यह इस मामले में भी काम नहीं करता है, तो आपको अपनी समस्या के केंद्र के रूप में केवल इस स्पीकर पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, क्योंकि यह आपकी समस्याओं के लिए सौ प्रतिशत दोषी होगा, न कि Apple टीवी।

यदि आप अन्य उपकरणों से सामग्री चलाने में कामयाब रहे, तो हम ऐप्पल टीवी के साथ उनकी संगतता पर ध्यान केंद्रित करने के लिए वापस लौटते हैं, जिसके लिए हम आपको यह जांचने की सलाह देते हैं कि क्या वे नवीनतम संस्करण में अपडेट हैं। नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण उपलब्ध यह iPhone, iPad या Mac पर होम ऐप से स्पीकर की सेटिंग में जाकर और किसी भी अलर्ट की जांच करके किया जाता है कि कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट HomePods पर इंस्टॉल करने के लिए तैयार है।

अगर यह एक और वक्ता है

अगर यह होमपॉड नहीं बल्कि ब्लूटूथ स्पीकर है जिसे आपने कनेक्ट किया है, तो हम आपसे इस मामले में भी आग्रह करते हैं इसे अन्य उपकरणों के साथ आज़माएं अपनी समस्याओं को दूर करने के लिए। यदि आपको उन अन्य लोगों के साथ कोई समस्या नहीं है, तो सेटिंग> नियंत्रण और डिवाइस> ब्लूटूथ पर जाकर यह जांचने का समय होगा कि कनेक्शन सही तरीके से बनाया गया है या नहीं।

यदि ब्लूटूथ कनेक्शन सुरक्षित होने के बाद भी आपको ध्वनि सुनाई नहीं दे रही है, तो इस बात की अत्यधिक संभावना है कि यह स्पीकर है जिसमें किसी प्रकार का दोष है। करने की कोशिश हेडसेट या अन्य ब्लूटूथ स्पीकर कनेक्ट करें ऐप्पल टीवी के लिए समान चरणों का पालन करते हुए, यदि ये काम करते हैं, तो इस बात से पूरी तरह से इंकार किया जा सकता है कि डिवाइस का ब्लूटूथ कनेक्शन सिस्टम ख़राब है।

यदि आपने निष्कर्ष निकाला है कि Apple TV विफल रहता है

एक बार जब आपने इस पोस्ट में बताई गई हर चीज को आजमा लिया, तो यह संभव है कि आपका निष्कर्ष यह है कि जो विफल हो रहा है वह Apple टीवी है या कम से कम आपको इसके बारे में संदेह है। इस मामले में, आप Apple TV का पता लगाने और/या उसे ठीक करने का प्रयास करने के लिए अपने दम पर बहुत कुछ नहीं कर पाएंगे, क्योंकि इसे Apple या किसी अधिकृत सेवा द्वारा करना होगा।

ऐसा करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप Apple वेबसाइट (या iPhone और iPad सपोर्ट ऐप) से सहायता का अनुरोध करें ताकि एक पेशेवर डिवाइस की जांच कर सके। यदि यह अंततः पता चला है कि यह दोषपूर्ण है, तो वे आपको उस उपकरण के प्रतिस्थापन की पेशकश करेंगे जिसका आपको भुगतान करना होगा या नहीं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि यह गारंटी द्वारा कवर किया गया है या यदि यह किसी कारक के कारण है जो इसे कवर नहीं करता है . साथ ही, यदि कानूनी गारंटी अवधि बीत चुकी है, तो आपको प्रतिस्थापन के लिए भुगतान करना होगा।